Neue RTM Website mit Kundenportal ist online

Die neue RTM Website ist online und bietet Kunden ab sofort den Zugang zum neuen Kundenportal. Damit entsteht ein zentraler Einstiegspunkt, um RTM Services übersichtlicher zu verwalten, Informationen schneller zu finden und verfügbare Self-Care-Funktionen direkt zu nutzen.

Zentraler Zugang zu RTM Services

Mit dem neuen Kundenportal bündelt RTM wichtige Servicebereiche an einem Ort. Statt einzelne Anliegen ausschließlich per E-Mail anzustoßen oder Informationen über verschiedene Kommunikationswege zusammenzutragen, können registrierte Kunden künftig ausgewählte Vorgänge direkt im Portal starten oder nachvollziehen.

Das Kundenportal ist darauf ausgelegt, den Umgang mit bestehenden Services einfacher und transparenter zu machen. Es schafft einen strukturierten Zugang zu den Funktionen, die für die jeweilige Kundenbeziehung verfügbar sind. Nach der Registrierung und Freischaltung können die bereitgestellten Self-Care-Möglichkeiten genutzt werden.

Self-Care für ausgewählte Anliegen

Ein wesentlicher Bestandteil des Kundenportals ist der Self-Care-Gedanke. Kunden erhalten die Möglichkeit, bestimmte Anliegen selbst anzustoßen und den Status zentral nachzuvollziehen. Dadurch lassen sich wiederkehrende Schritte klarer abbilden und Informationen bleiben an einer Stelle verfügbar.

Welche Funktionen im Portal bereitstehen, hängt von den freigeschalteten Services ab. Die Registrierung ist der erste Schritt, damit RTM den Zugang korrekt zuordnen und verfügbare Funktionen für das jeweilige Unternehmen bereitstellen kann.

Informationen und Unterlagen gebündelt abrufen

Das neue Portal soll wichtige Informationen, Unterlagen und Statusmeldungen zentral verfügbar machen. Ziel ist ein schnellerer Zugriff auf relevante Inhalte, ohne dass für jede Information eine separate Rückfrage per E-Mail erforderlich ist.

Gerade im laufenden IT-Betrieb ist ein klarer Informationszugang wichtig. Wenn Unterlagen, Hinweise oder Statusinformationen an einem definierten Ort abrufbar sind, können interne Abläufe auf Kundenseite einfacher abgestimmt werden. Das Kundenportal unterstützt damit eine strukturierte Zusammenarbeit zwischen RTM und den betreuten Unternehmen.

Registrierung als Grundlage für kommende Funktionen

Die Registrierung im Kundenportal schafft außerdem die Voraussetzung dafür, künftige Portal-Funktionen für Unternehmen freizuschalten. RTM kann neue Möglichkeiten damit gezielter bereitstellen, sobald diese verfügbar sind.

Für die Registrierung sollte nach Möglichkeit jene E-Mail-Adresse verwendet werden, mit der bisher auch die Kommunikation mit RTM erfolgt. So kann der Zugang schneller und korrekt zugeordnet werden. Nach der Freischaltung stehen die verfügbaren Funktionen im Portal bereit.

So starten Sie mit dem neuen Kundenportal

Der Einstieg erfolgt direkt über die neue Website unter www.rtm-bit.com. Dort kann das Kundenportal ausgewählt und die Registrierung gestartet werden. Anschließend wird der Zugang freigeschaltet, damit die bereitgestellten Self-Care-Funktionen genutzt werden können.

Fazit: Die neue RTM Website und das Kundenportal schaffen einen zentralen digitalen Zugang zu Services, Informationen und künftigen Funktionen. Registrierte Kunden profitieren von mehr Übersicht und einem einfacheren Einstieg in die digitale Serviceverwaltung.